Cum comand online

Cum pot comanda o carte din libraria online www.hamangiu.ro?

Aveti posibilitatea sa folositi modalitatea cea mai comoda pentru dumneavoastra. Oricare dintre urmatoarele variante este posibila:

• Adaugati cartile dorite in cosul de cumparaturi de pe acest site si finalizati comanda, alegand una dintre modalitatile de plata si livrare convenabile pentru dumneavoastra.
• Comandati telefonic la: 031-425.42.24; 021-336.01.25; 0741.244.032; 0746.210.013.
• Trimiteti comanda prin e-mail pe adresa: distributie@hamangiu.ro.

PASII NECESARI PENTRU CUMPARAREA CARTILOR DIN SITE

I. Cum gasiti cartile dorite?

• prin utilizarea meniului din stanga paginii, in care cartile sunt grupate pe materii de drept;
• prin folosirea casutei de cautare sau cautare avansata, pozitionata in centrul paginii;
• prin accesarea paginilor In curs de aparitie, Recomandari, Noutati editoriale, aflate in meniul orizontal, din partea de sus a paginii.

In orice pagina va aflati, va puteti intoarce la prima pagina a site-ului (home) daca dati click pe logo-ul din partea stanga, sus, ori pe “Pagina de Start”.

II. Adaugarea cartilor in cosul de cumparaturi - lansarea comenzii

Produsele aflate pe site pot avea urmatorul status:

• In curs de aparitie - semnalizate prin butonul REZERVA;

• Carti disponibile in stoc - semnalizate prin butonul ADAUGA IN COS;

In cazul in care comanda dumneavoastra contine carti cu statusuri diferite, in timpul procesului de comanda veti fi intrebat daca doriti sa:

• selectati livrarea integrala a comenzii - expedierea se va face integral in maxim doua zile lucratoare de la data cand vor fi disponibile ultimele carti in stoc.
• selectati livrare partiala, caz in care se vor livra cartile aflate in stoc, urmand sa fie expediate si cartile rezervate atunci cand acestea vor intra in stocul depozitului. Se va percepe taxa de transport, pentru orice livrare a carei valoare nu depaseste suma de 250 lei.
  
  

Pentru a comanda una sau mai multe carti, este necesar sa apasati butonul Adauga la cos sau Rezerva, aferent cartii pe care doriti sa o cumparati. Produsul va fi adaugat automat in cosul de cumparaturi care poate fi vizualizat in bara de sus a paginii.

Pentru a vizualiza produsele aflate in Cosul de cumparaturi, accesati butonul din bara de sus a paginii, in coltul din dreapta:

 Pentru a plasa comanda dati click pe Lansare Comanda si bifacti ca suntei de acord cu termenii si conditiile site-ului.

In continuare urmati pasii indicati: Adresa de facturare (Selectati o adresa de facturare din lista dumneavoastra sau introduceti o noua adresa) -> Adresa de expediere -> Metoda de Expediere -> Metoda de plata (Plata online cu cardul, Ramburs, OP)-> Confirma comanda.

In cazul persoanelor juridice, adaugarea datelor companiei se realizeaza accesand Contul meu -> Info client -> in partea de jos, regasiti campurile Detalii companie, unde aveti posibilitatea sa inserati: Nume companie, CUI sau cod TVA, Nr. Registrul Comertului.

Adresa de facturare se completeaza in timpul procesului de comanda:

III. Inregistrarea (daca sunteti client/ utilizator nou) sau logarea (daca aveti deja cont in site)

Pentru a finaliza comanda initiata, trebuie sa fiti client deja inregistrat in site si sa fiti conectat la contul dumneavoastra sau sa va creati un cont introducand datele solicitate, necesare pentru emiterea facturii si livrarii coletului.

Accesati Contul meu din partea de sus a paginii (in partea dreapta).

Daca sunteti client nou -> click pe butonul "Inregistrare". In continuare completati campurile solicitate.

Daca sunteti deja client -> click pe butonul "Autentificare". Introduceti adresa de email si parola.

Recuperarea parolei

• Daca aveti un cont creat in site si ati uitat parola, cu ajutorul adresei de email, puteti sa va accesati contul folosind optiunea de recuperare a parolei. 

In contul dumneavoastra puteti sa vizualizati:

Informatii client (datele dvs.personale si detalii despre companie);
Adrese salvate (aici puteti edita adresa existenta sau puteti adauga alta noua);
Comenzi (istoricul comenzilor);
Punctele de fidelitate obtinute;
Schimbare parola.

 IV. Confirmarea comenzii

• Pentru comenzile realizate pe site
  
  Imediat dupa finalizarea comenzii, confirmarea de catre Editura Hamangiu se face printr-un email, cu titlul "Hamangiu - Comanda dvs. de la Editura Hamangiu".
  Daca comanda este corect plasata si nu exista nelamuriri cu privire la datele de livrare si datele de contact, veti primi confirmarea doar pe email, fara sa mai fiti contactati telefonic. Daca datele furnizate de dumneavoastra nu sunt complete sau exista nelamuriri, veti fi contactati (telefonic sau prin email), in cel mai scurt timp posibil, pentru a confirma datele.
  In momentul expedierii comenzii catre dumneavoastra (adica cartile din comanda au fost procesate si sunt in curs de livrare), veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda dumneavoastra a fost trimisa".
  Daca comanda a fost expediata si nu fost ridicata de la oficiul postal sau de la curier, coletul se intoarce la Editura Hamangiu si comanda va fi anulata din sistem. In aceasta situatie, dumneavoastra veti fi informat printr-un email in care se precizeaza motivul anularii.

• In cazul comenzilor telefonice
  Confirmarea se face pe loc, la finalul convorbirii.

• Pentru comenzile facute prin e-mail, fax
  Echipa Hamangiu va confirma comanda dumneavoastra in maxim 8 ore lucratoare de la primirea ei.
  
  

V. Programul de fidelitate
La cumpararea cartilor din site beneficiati de reduceri de pana la 30%, in functie de valoarea comenzilor din ultimul an si acumularea de puncte care pot fi folosite pentru a achizitiona carti. Pentru a beneficia de aceste avantaje trebuie sa fiti inscrisi in programul de fidelitate. Pentru mai multe detalii cititi în Comunitatea Hamangiu.